中国平安:2016年年度报告摘要查看PDF公告

股票简称:中国平安 股票代码:601318

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
                               2016 年 年 度 报 告 摘 要 
(股票代码 : 601318 ) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
二○ 一 七 年 三 月 二 十 二 日 1 
 
 
一 、 重要提示 
 
 
1.1 本 年 度 报 告 摘 要 来 自 年 度 报 告 全 文 , 为 全 面 了 解 本 公 司 的 经 营 成 果 、 财 务 状 
况 及 未 来 发 展 规 划 , 投 资 者 应 当 到 指 定 媒 体 详 细 阅 读 年 度 报 告 全 文 。 
 
 
1.2 本 公 司 董 事 会 、 监 事 会 及 董 事 、监 事 、 高 级 管 理 人 员 保 证 本 报 告 所 载 数 据 不 
存 在 任 何 虚 假 记 载 、 误 导 性 陈 述 或 者 重 大 遗 漏 , 并 对 其 内 容 的 真 实 性 、 准 确 
性 和 完 整 性 承 担 个 别 及 连 带 责 任 。 
 
1.3 本公司第十届董事会第十一次会议 于 2017 年 3 月 22 日 审 议 通 过 了 本 公 司
《2016 年 年 度 报 告 》 正 文 及 摘 要 。 会 议 应 出 席 董 事 17 人 , 实 到 董 事17 人。 
 
 
1.4 本 公 司 年 度 财 务 报 告 已 经 普 华 永 道 中 天 会 计 师 事 务 所 ( 特 殊 普 通 合 伙 ) 审 计 , 
并 出 具 了 标 准 无 保 留 意 见 的 审 计 报 告 。 
 
1.5 公 司 简 介
 
 
 
股 票 简 称 中 国 平 安 
股 票 代 码 A 股 : 601318 H 股 : 2318 
股 票 上 市 交 易 所 A 股 : 上 海 证 券 交 易 所 
H 股 : 香 港 联 合 交 易 所 有 
限公司 
联 系 人 和 联 系 方 式 董 事 会 秘 书 证 券 事 务 代 表 
姓名 金 绍 樑
 
刘程 
电话 
4008866338 
传真 
0755-82431029 
电 子 信 箱 IR@pingan.com.cn ; PR@pingan.com.cn 
 
1.6 本公 司 在 2016 年中期已分配股息 每 股 0.20 元 ( 含 税 ) , 共 计
3,656,048,282.00 元。公司建议,以总股 本 18,280,241,410 股为基 数,派
发公 司 2016 年 末 期 股 息 , 每 股 派 发 现 金 股 息 0.55 元 ( 含 税 ) ,共 计
10,054,132,775.50 元,其余未分 配 利 润 结 转 至 2017 年 度。利润分配建议
尚须公 司 2016 年 年 度 股 东 大 会 审 议 通过后实施 。本公 司 2016 年 利 润 分 配
方 案 符 合 公 司 章 程 及 相 关 审 议 程 序 的 规 定 , 充 分 保 护 了 中 小 投 资 者 的 合 法 权
益 , 已 经 独 立 董 事 发 表 同 意 的 独 立 意 见 。 2 
 
 
二 、 报 告 期 主 要 业 务 
 
 
平 安 致 力 于 成 为 国 际 领 先 的 个 人 金 融 生 活 服 务 提 供 商 。通 过 “ 一 个 客 户 、 多 种 产 
品 、 一 站 式 服 务” 的 综 合 金 融 经 营 模 式 , 依 托 本 土 化 优 势 , 践 行 国 际 化 标 准 的 公 
司治 理 , 本 公 司 为 3.46 亿 互 联 网 用 户 和 1.31 亿客户提供保 险、银 行 、 资 产 管 理
和 互 联 网 金 融 产 品 及 服 务 。 
 
三 、 主 要 财 务 数 据 和 股 东 情 况 
 
3.1  主 要 会 计 数 据 
 
 
 
 
 
( 人 民 币 百 万 元 ) 
2016 年 
12 月 31 日 

2016 年 
2015 年 
12 月 31 日 

2015 年 
 
 
本 年 比 上 年 
增减(%) 
2014 年 
12 月 31 日 

2014 年 
总 资 产 
5,576,903 4,765,159 17.0 4,005,911 
归 属 于 母 公 司 股 东 权 益 
383,449 334,248 14.7 289,564 
经 营 活 动 产 生 的 现 金 流 量 净 额 
227,821 135,618 68.0 170,260 
营 业 收 入 
712,453 619,990 14.9 462,882 
归 属 于 母 公 司 股 东 净 利 润 
62,394 54,203 15.1 39,279 
归 属 于 母 公 司 股 东 的 扣 除 
非 经 常 性 损 益 后 的 净 利 润 
 
 
61,516 
 
 
53,892 
 
 
14.1 
 
 
39,215 
 
加 权 平 均 净 资 产 收 益 率(%) 
 
 
17.4 
 
 
17.1 
上升 0.3 个百分
点 
 
 
18.3 
基 本 每 股 收 益 ( 人 民 币 元 ) 
3.50 2.98 17.4 2.47 
稀 释 每 股 收 益 ( 人 民 币 元 ) 
3.49 2.98 17.1 2.34 3 
 
 
 
3.2 前 十 名 股 东 持 股 情 况 表 
 
 
报 告 期 末 股 东 总 数 
(2016 年 12 月 31
日) 
291,473 户 
( 其 中 境 内 股 东 
286,724 户) 
年 度 报 告 披 露 日 前 
上 一 月 末 股 东 总 数 
(2017 年 2 月 28 日) 
301,090 户 
( 其 中 境 内 股 东 
296,340 户) 
前 十 名 股 东 持 股 情 况 
 
 
 
股 东 名 称 
 
 
 
股 东 性 质 
 
持 股 比 例 
(%) 
 
 
 
持 股 数 量 
持 有 有 限 
售 条 件 的 
股 份 数 量 
 
 
质 押 或 冻 结 的 
股 份 数 量 
香 港 中 央 结 算 ( 代 理 人 ) 
有 限 公 司

 
 
境 外 法 人 
 
 
32.09 
 
 
5,866,696,672 
 
 
– 
 
未知 
深 圳 市 投 资 控 股 有 限 公 司 国家 
5.27 962,719,102 
– 
质押
380,060,000 
同 盈 贸 易 有 限 公 司 境 外 法 人 
4.32 789,001,992 – 
质押
789,001,992 
华 夏 人 寿 保 险 股 份 有 限 公 司 
- 万 能 保 险 产 品 
 
其他 
 
 
4.31 
 
 
788,319,315 
 
 
– 
 
 
– 
中 国 证 券 金 融 股 份 有 限 公 司 国 有 法 人 
3.79 692,271,799 – – 
隆 福 集 团 有 限 公 司 境 外 法 人 
2.77 505,772,634 – 
质押
505,772,634 
中 央 汇 金 资 产 管 理 
有 限 责 任 公 司 
 
国家 
 
2.65 
 
483,801,600 
 
 
– 
 
 
– 
商 发 控 股 有 限 公 司 境 外 法 人 
1.43 261,581,728 – 
质押
169,463,933 
深 业 集 团 有 限 公 司 国 有 法 人 
1.41 257,728,008 – – 
香 港 中 央 结 算 有 限 公 司

 境 外 法 人 
1.21 221,026,586 – – 
上 述 股 东 关 联 关 系 或 一
致 行 动 关 系 的 说 明 
同盈贸易有限公司、商发控股有限公司、隆福集团有限公司均属于卜 
蜂集团有限公司全资持股子公司,三者因具有同一控制人构成关联关 
系 或 一 致 行 动 关 系 。 
  除 上 述 情 况 外 , 本 公 司 未 知 上 述 其 他 股 东 之 间 是 否 存 在 关 联 关 系 或 一    
  致 行 动 关 系 。 
 
注 :  
 
 
① 香 港 中 央 结 算 ( 代理 人 ) 有 限 公 司 所 持 股 份 为 代 其 客 户 持 有 。 同 盈 贸 易 有 限 公 司 、 隆 福 集 
团 有 限 公 司 及 商 发 控 股 有 限 公 司 持 有 的 本 公 司 股 份 均 登 记 在 香 港 中 央 结 算 ( 代理 人 ) 有限 
公 司 名 下 。 为 避 免 重 复 计 算 , 香 港 中 央 结 算 ( 代理 人 ) 有 限 公 司 持 股 数 量 已 经 除 去 上 述 三 4 
 
 
 
家 公 司 的 持 股 数 据 。 
② 香 港 中 央 结 算 有 限 公 司 是 沪 股 通 股 票 的 名 义 持 有 人 。 
 
3.3 公 司 与 实 际 控 制 人 之 间 的 产 权 及 控 制 关 系 
 
本 公 司 股 权 结 构 较 为 分 散 , 不 存 在 控 股 股 东 , 也 不 存 在 实 际 控 制 人 。 
 
四 、 经 营 情 况 讨 论 及 分 析 
 
4.1  董 事 长 致 辞 
 
 
“ 风雨送春 归 , 飞 雪 迎 春 到” 。 每 年 春 季 到 来 的 时 候 , 我 们 都 会 以 年 报 的 方 式 ,把 我
们 一 年 来 风 雨 兼 程 、 艰 苦 努 力 的 成 果 , 向 广 大 投 资 者 做 全 面 的 汇 报 。 我 们 希 望 公
司 的 业 绩 年 年 有 进 步 , 岁 岁 “ 花 枝 俏” 。 
 
 
2016 年 , 中 国 经 济 向 “新常态” 深 度 调 整 和 转 型 , 对 金 融 业 而 言 更 是 深 刻 变 革 、 充
满 挑 战 的 一 年 。 我 们 保 持 一 贯 以 来 的 稳 健 增 长 步 伐 , 实 现 了 持 续 领 先 市 场 的 发 展。
2016 年 , 平 安 实 现 净 利 润 723.68 亿 元 ,同比增 长 11.0% , 归 属 于 母 公 司 股 东 的 
净利润 623.94 亿 元 , 同 比 增 长 15.1% ; 截至 2016 年 12 月 31 日 , 归 属 于 母 公 司
股东权 益 为 3,834.49 亿 元 , 较 2015 年 底 增 长 14.7%。同 时 , 平 安 跻 身 《 财 富 》
世 界 500 强前 50 名 。截 至 2016 年 12 月 31 日 , 平 安 的 市 值 位 居 全 球 上 市 公 司
第 57 名 、金融集团第 15 名 、 保 险 集 团 第 1 名。 
 
 
回 顾 30 年的发 展历 程 , 平 安之所以 能够 始 终保持一 年 上 一 个 台阶的进步 , “ 杰 出 的 
团 队 、 清 晰 的 战 略” 是 我 们 的 秘 诀 。 特 别 是 平 安 的 战 略 和 价 值 , 我 们 在 每 年 年 报 
中都会详尽地介 绍 ,相信大多数金融业的投资者都很熟 悉 ,也很认同 , 但 对 于 一 
些非专业金融投资者来 说 , 综 合 金 融 模 式 的 价 值 , 在 一 定 程 度 上 显 得 不 那 么 容 易 
理 解 。 为 了 让 更 多 投 资 者 能 简 易 读 懂 平 安 的 年 报 。今 年 ,我们在金融业标准的报 
告模式 上 , 增 加 一 种 “ 简易通 俗 、 深 入 浅 出” 的方 法 , 它 既 能 让 职 业 的 金 融 投 资 者 和
分 析 师 更 加 深 入 、 清 晰 地 了 解 平 安 的 战 略 和 价 值 , 也 让 广 大 其 他 的 投 资 者 读 起 来
简 单 明 了 。 
简 单 地 说 , 平 安 的 战 略 可 以 概 括 为 “ 一 个 定 位 、 两 个 聚 焦 、 四 个 生 态 服 务” : 首先 是
“ 一个定 位” 。平安的战略定位 是 “ 国 际 领 先 的 个 人 金 融 生 活 服 务 提 供 商” 。 
中国是人口大 国 ,社会的稳 定 、经济的持续发 展 、居民财富的快速增 长 ,让中国 
拥 有 了 全 球 最 庞 大 的 中 高 收 入 群 体 , 成 为 世 界 最 大 、 增 长 最 快 的 个 人 消 费 市 场 。 
平 安 聚 焦 庞 大 的 中 产 阶 层 为 主 的 目 标 客 户 群 , 积 极 开 拓 这 一 客 群 的 零 售 市 场 、个 
人消费市 场 、 个 人 金 融 服 务 市 场 。 而 个 人 零 售 是 相 对 稳 定 的 业 务 , 其 需 求 受 经 济 
周 期 和 市 场 波 动 的 影 响 最 小 。 5 
 
 
 
其次 是 “ 两个聚 焦” 。平安聚焦于大金融资产和大医疗健康两大产 业 。中国作为世 界
的经济大 国 , 未 来 经 济 发 展 将 仍 然 快 于 全 球 的 增 长 , 而 金 融 及 资 产 管 理 产 业 、 医
疗 健 康 服 务 产 业 , 将 会 保 持 快 于 其 他 产 业 的 发 展 速 度 。 过 去 的 十 年 , 我 们 坚 持 在
战略 上 “ 有所 为 、 有 所 不 为” , 集 中 公 司 的 资 源 大 力 发 展 大 金 融 资 产 和 大 医 疗 健 康产
业 , 构 建 差 异 化 的 竞 争 优 势 平 台 。 
 
 
最后 是 “ 四个生态服 务” 。平安坚持从人的需求出 发,围绕 “ 医 、 食 、 住 、 行” 中 与金
融 相 关 的 领 域 提 供 服 务 。 社 会 在 发 展 , 时 代 在 进 步 , 个 人 的 金 融 生 活 服 务 及 需求
总 是 在 不 断 提 升 , 平 安 创 建 新 的 现 代 金 融 发 展 模 式 , 利 用 互 联 网 科 技 及 大 数 据 ,
将 人 们 的 日 常 生 活 服 务 与 金 融 服 务 实 现 无 缝 衔 接 , 为 广 大 客 户 提 供 便 捷、专 业、
差 异 化 的 金 融 生 活 服 务 。 
那 么 , 如 何 看 待 平 安 战 略 带 来 的 价 值 增 长 呢 ? 对 于 从 事 零 售 行 业 , 也 包 括 金 融 的
零 售 行 业 公 司 , 判 断 其 现 有 价 值 和 未 来 增 长 空 
间 ,通常人们最关注三 点 : 客户规模、客均产 品 、客均利 润 。平安作为个人金 融 
生 活 服 务 提 供 商 , 其 价 值 正 是 体 现 在 这 三 个 指 标 的 持 续 快 速 的 增 长 上 。 
 
 
我们坚持 近 20 年 的 “ 一个客 户 、多种产 品 、一站式服务” 的 综 合 金 融 经 营 模 式 ,其巨
大 的 成 效 逐 渐 在 爆 发 呈 现 。 这 一 模 式 对 于 客 户 , 让 服 务 变 得 更 加 便 捷 、更加高 效 、
带 来 更 多 的 价 值 ; 对于公 司 , 我 们 通 过 不 同 产 品 与 服 务 之 间 的 交 叉 销 售 , 客 户 的
体 验 得 到 更 好 的 提 升 , 降 低 了 获 客 成 本 、管理成本 、 经 营 成 本 , 大 大 提 高 了 客 户
留存 率 、忠诚 度 、 满 意 度 , 提 升 了 公 司 的 竞 争 优 势 。 在 后 面 的 数 据 中 大 家 不 难 发
现 , 过 去的几年 里 , 我 们 的 用 户 、 客 户 数 量 不 断 快 速 增 长 , 平 安 互 联 网 产 品 用户
不断转化为我们的金融客 户 , 无 论 是 互 联 网 用 户 还 是 金 融 客 户 , 持 有 平 安 的 产 品
数 量 在 不 断 增 加 , 客 均 利 润 也 在 稳 定 增 加 。截 至 2016 年 底 , 平 安 个 人 客 户 数 达
到 1.31 亿 , 较 2016 年初增长 20.1% ; 客均合同数达 到 2.21 个 ; 客 均 利 润 从
289 元 增 至 312 元。2016 年 , 平 安 个 人 业 务 实 现 利 润 408.29 亿 元 , 同 比 增 长
29.5% ,占集 团 归 属 于 母 公 司 股 东 净 利 润 的 65.4% 。 个 人 业 务 价 值 的 稳 步 提 升 ,
已 成 为 平 安 价 值 增 长 强 劲 的 内 生 动 力 。 
 
 
“ 俏也不争 春 , 只 把 春 来 报 , 待 到 山 花 烂 漫 时 ,它在丛中 笑” 。 我 们 一 直 兢 兢 业 业 专
注 于 自 己 的 经 营 管 理 , 努 力 用 持 续 增 长 的 业 绩 , 回 报 广 大 投 资 者 。 我 们 也 一 直 认
真聆听来自所有投资者和客户的意见和建 议 , 你 们 持 续 的 关 注 、信任和支 持 , 一
定 会 使 平 安 装 点 出 更 加 明 媚 的 春 天 。 6 
 
 
4.2  客 户 经 营 分 析 
 
 
集团个人业务的快速发 展 ,主要来自于个人客户数量快速增长和客户价值的稳步 
提 升 。 平 安 始 终 坚 持 以 个 人 客 户 为 中 心 , 构 建 多 元 化 的 核 心 金 融 产 品 线 及 互 联 网 
服务 线 ,并通 过 “ 任意 门” 实 现 公 司 用 户 、客 户 、 服 务 和 产 品 的 协 同 共 享 。同 时 , 公
司 按 照 既 定 战 略 , 不 断 搭 建 、 完 善 互 联 网 平 台 , 持 续 提 升 传 统 金 融 渠 道 和 互 联 网
渠道的服务能 力 , 真 正 实 现 “ 平 安 在 你 身 边” 。截 至 2016 年 底 , 集 团 个 人 客 户 数 达
1.31 亿 , 较 年 初 增 长 20.1% , 当 年 新 增 客 户 3,842 万 , 同 比 增 长 25.0% ; 互联网
用 户 规 模 达 3.46 亿 , 较 年 初 增 长 43.4% 。 
 
 
平 安 不 断 深 化 综 合 金 融 战 略 ,推动用户 、 客 户 迁 徙 , 客 户 在 各 产 品 线 之 间 高 度 交 
叉渗 透 , 客 户 人 均 持 有 合 同 数 ( 以 下 简 称 “ 客均合同数” ) 稳步增 长。截至 2016 年 
底,客均合同 数 2.21 个,较年初增 长 8.9% 。同时 , 通 过 科 技 创 新 和 高 效 管 理 ,
主 要 产 品 线 均 保 持 健 康 、 可 持 续 的 盈 利 能 力。2016 年 , 集 团 实 现 个 人 业 务 客 均
利 润 311.51 元 , 同 比 增 长 7.8% 。 
 
4.3  主 要 业 务 经 营 分 析 
 
4.3.1 概览 
 
 
本 公 司 通 过 多 渠 道 分 销 网 络 以 统 一 的 品 牌 , 借 助 旗 下 平 安 寿 险 、平安产险 、 平 安 
养老 险 、 平 安 健 康 险 、平安银 行 、 平 安 信 托 、 平 安 证 券 、 平 安 资 产 管 理 及 平 安 资 
产管 理 ( 香 港 ) 等 公 司 经 营 保 险 、银行 、 资 产 管 理 三 大 核 心 金 融 业 务,借助陆金 
所 、 普 惠 金 融 、 平 安 好 医 生 、 金 融 壹 账 通 、 万 家 医 疗 、 平 安 医 疗 健 康 管 理 、壹钱 
包 等 公 司 经 营 互 联 网 金 融 业 务 , 向 客 户 提 供 多 种 金 融 产 品 和 服 务 。 
 
合 并 经 营 业 绩 
 
( 人 民 币 百 万 元 ) 2016 年 2015 年 
营 业 收 入 合 计 
712,453 619,990 
其 中 : 保 险 业 务 收 入 
469,555 386,012 
营 业 支 出 合 计 
(619,085) (527,043) 
营 业 利 润 
93,368 92,947 
净利润 
72,368 65,178 
归 属 于 母 公 司 股 东 的 净 利 润 
62,394 54,203 7 
 
 
4.3.2 寿 险 业 务  
(1)业务概览  
本 公 司 通 过 平 安 寿 险 、 平 安 养 老 险 和 平 安 健 康 险 经 营 寿 险 业 务 。 
 
2016 年 , 平 安 寿 险 实 现 规 模 保 费 3,552.74 亿 元 , 同 比 增 长 25.3% ; 个 人 业 务 实
现规模保 费 3,533.80 亿 元,同比增长 25.3% , 其 中 新 业 务 规 模 保 费 1,217.07 亿
元,同比 增长 38.1% 。 
 
 
 
2016 年 2015 年 
保 费 收 入 市 场 占 有 率(%) 
12.7 13.1 
 
依 据 中 国 保 监 会 公 布 的 2016 年 人 身 保 险 公 司 保 费 收 入 数 据 计 算 , 平 安 寿 险 的 保
费 收 入 约 占 中 国 寿 险 公 司 保 费 收 入 总 额 的 12.7% 。 从 保 费 收 入 来 衡 量 , 平 安 寿
险是 中 国 第 二 大 寿 险 公 司 。 
 
下 表 为 平 安 寿 险 经 营 数 据 概 要 : 
 
 
 
2016 年 
12 月 31 日 
2015 年 
12 月 31 日 
客户数 量 ( 千 ) 
  
个人 
77,250 68,647 
其 中 : 投 保 人 客 户 
46,141 41,233 
公司 
1,825 1,288 
合计 
79,075 69,935 
分 销 网 络 
  
个 人 寿 险 销 售 代 理 人 数 量 
1,110,805 869,895 
团 体 保 险 销 售 代 表 数 量 
4,768 4,380 
银 保 客 户 经 理 数 量 
3,094 3,200 
电 销 坐 席 数 量 
29,626 22,209 8 
 
 
 
 
2016 年 2015 年 
代 理 人 产 能 
  
代 理 人 首 年 规 模 保 费 ( 元 ╱ 人 均 每 月 )
 7,821 7,236 
代 理 人 个 险 新 保 单 件 数 ( 件 ╱ 人 均 每 月 )
 1.2 1.2 
保 单 继 续 率(%) 
  
13 个月 
91.4 90.9 
25 个月 
86.5 86.4 
 
(2) 规 模 保 费 及 保 费 收 入 
 
平 安 寿 险 的 规 模 保 费 及 保 费 收 入 明 细 分 析 如 下 : 
 
 
 
( 人 民 币 百 万 元 ) 
规 模 保 费 保 费 收 入 
2016 年 2015 年 2016 年 2015 年 
个 人 业 务 
    
新业务 
    
代 理 人 渠 道 
101,633 73,197 90,677 61,725 
其 中 : 期 缴 保 费 
94,276 69,434 86,053 58,273 
银 保 渠 道 
11,319 7,695 10,819 7,732 
其 中 : 期 缴 保 费 
3,041 1,613 3,038 1,598 
电 销 、 互 联 网 及 其 他 
8,755 7,224 8,721 6,787 
其 中 : 期 缴 保 费 
8,724 6,785 8,717 6,785 
新 业 务 小 计 
121,707 88,116 110,217 76,244 
续 期 业 务 
    
代 理 人 渠 道 
213,018 180,308 146,275 118,554 
银 保 渠 道 
5,217 5,259 5,135 5,188 
电 销 、 互 联 网 及 其 他 
13,438 8,316 13,438 8,316 
续 期 业 务 小 计 
231,673 193,883 164,848 132,058 
个 人 业 务 合 计 
353,380 281,999 275,065 208,302 
团 体 业 务 
1,894 1,496 117 146 
合计 
355,274 283,495 275,182 208,448 9 
 
 
① 按 投 保 人 为 个 人 或 团 体 , 平 安 寿 险 的 业 务 类 型 分 类 为 个 人 业 务 和 团 体 业 务 。 
② 规模保费指公司签发保单所收取的全部保 费 ,即进行重大保险风险测试和保险混合合同分 
拆 前 的 保 费 数 据 。 
③ 保 费 收 入 是 根 据 《 关 于 印 发< 保 险 合 同 相 关 会 计 处 理 规 定 〉 的通 知 》 ( 财 会[2009]15 号 ) , 对 
规 模 保 费 进 行 重 大 保 险 风 险 测 试 和 保 险 混 合 合 同 分 拆 后 的 保 费 数 据 。 
 
4.3.3 产险业务  
(1)市场份额  
以 下 为 平 安 产 险 的 原 保 险 保 费 收 入 及 市 场 占 有 率 数 据 : 
 
 
2016 年 2015 年 
原 保 险 保 费 收 入 ( 人 民 币 百 万 元 ) 
177,908 163,641 
其 中 : 车 险 ( 人 民 币 百 万 元 ) 
148,501 130,984 
市 场 占 有 率(%)

 
19.2 19.4 
其 中 : 车 险 市 场 占 有 率(%) 
21.7 21.1 
 
① 市 场 占 有 率 依 据 中 国 保 监 会 公 布 的 中 国 保 险 行 业 数 据 计 算 。 
 
从 原 保 险 保 费 收 入 来 衡 量 , 平 安 产 险 是 中 国 第 二 大 财 产 保 险 公 司 。 
 
(2) 平 安 产 险 经 营 数 据 概 要
 
 
 
 
2016 年 
12 月 31 日 
2015 年 
12 月 31 日 
客户数 量 ( 千 ) 
  
个人 
40,571 37,367 
公司 
2,804 2,284 
合计 
43,375 39,651 
分 销 网 络 
  
直 销 销 售 代 表 数 量 
7,658 7,538 
保 险 代 理 人 数 量

 
141,369 74,543 
 
① 保 险 代 理 人 数 量 包 括 个 人 代 理 人 、 专 业 代 理 人 和 兼 业 代 理 人 。 10 
 
 
(3) 综合成本率
 
 
 
 
2016 年 2015 年 
费用率(%) 
41.5 38.9 
赔付率(%) 
54.4 56.7 
综 合 成 本 率(%) 
95.9 95.6 
 
4.3.4 保 险 资 金 投 资 组 合 
 
 
本公司及旗下保险业务子公司的可投资资金形成保险资 金 ,保险资金投资资产占 
本 集 团 投 资 资 产 的 绝 大 部 分 , 本 节 分 析 保 险 资 金 投 资 组 合 情 况 。 
 
 
2016 年 , 全 球 经 济 形 势 较 为 复 杂 , 国 内 经 济 保 持 在 合 理 区 间 运 行 , 物 价 水 平 温 和 
回 升 , 金 融 监 管 进 一 步 加 强 。 资 本 市 场 方 面 , 全 年 股 债 剧 烈 波 动 ,A 股 市 场 年 初 
大幅下 跌 , 债 券 市 场 年 末 剧 烈 调 整 , 信 用 风 险 事 件 创 历 史 新 高 。 本 公 司 深 入 研 究 
宏 观 经 济 形 势 , 在 坚 守 风 险 底 线 的 前 提 下 积 极 配 置 优 质 固 定 收 益 资 产 、优先 股 ; 
把 握 权 益 市 场 波 动 机 会 , 动 态 调 整 权 益 资 产 配 置 比 例 ; 适 当 参 与 港 股 投 资 , 通 过 
资 产 配 置 多 样 化 进 一 步 分 散 投 资 组 合 风 险 。 本 公 司 保 险 资 金 投 资 面 临 低 利 率 环 境 
的挑 战 ,尽 管 2016 年 第 四 季 度 以 来 债 券 市 场 剧 烈 调 整 , 低 利 率 环 境 有 所 缓 解 ,
但 持续性有待观 察。平安 在 2013 年、2014 年就加大力度提前布局优 质 、高收益
的另类资 产 , 并 且 在 经 济 增 速 放 缓 、 结 构 转 型 阶 段 , 逐 步 将 重 点 放 在 安 全 性 高 、
收益稳定的政府 债 、铁道 债 、 银 行 优 先 股 等 品 种 , 通 过 多 渠 道 提 升 投 资 收 益 ,有
效应 对 了 低 利 率 的 挑 战 。 11 
 
 
 
投资收益 
 
 
( 人 民 币 百 万 元 ) 2016 年 2015 年 
净 投 资 收 益

 
105,030 84,740 
净 已 实 现 及 未 实 现 的 收 益

 
(12,821) 34,278 
减 值 损 失 
(495) (4,268) 
总 投 资 收 益 
91,714 114,750 
净 投 资 收 益 率(%)

 
6.0 5.8 
总 投 资 收 益 率(%)

 
5.3 7.8 
 
① 包 含 存 款 利 息 收 入 、 债 券 利 息 收 入 、 权 益 投 资 股 息 收 入 以 及 投 资 性 房 地 产 租 赁 收 入 等 。 
② 包 含 证 券 投 资 差 价 收 入 及 公 允 价 值 变 动 损 益 。 
③ 上述投资收益的计算未考虑以外币计价的投资资产产生的净汇兑损 益 。 作 为 分 母 的 平 均 投 
资 资 产 , 参 照 Modified Dietz 方 法 的 原 则 计 算 。 12 
 
 
 
投资组合 
 
 
 
 
 
 
( 人 民 币 百 万 元 ) 
2016 年 12 月 31 日 2015 年 12 月 31 日 
 
账面值 
占总额 
比例(%) 
 
账面值 
占总额 
比例(%) 
按 投 资 对 象 分 
    
固 定 收 益 类 投 资 
    
定 期 存 款 
206,54

10.5 193,24

11.1 
债 券 投 资 
910,96

46.2 829,24

47.9 
债 权 计 划 投 资 
135,78

6.9 136,41

7.9 
理 财 产 品 投 资

 
124,00

6.3 117,97

6.8 
其 他 固 定 收 益 类 投 资

 
93,49

4.7 68,93

4.0 
权 益 投 资 
    
股票 
136,35

6.9 124,25

7.2 
权 益 型 基 金 
30,09

1.5 48,27

2.8 
债 券 型 基 金 
12,54

0.7 20,06

1.2 
优先股 
74,72

3.8 43,73

2.5 
理 财 产 品 投 资

 
42,11

2.1 24,33

1.4 
其 他 权 益 投 资

 
38,06

1.9 19,69

1.1 
投 资 性 物 业 
43,44

2.2 25,35

1.5 
现 金 、 现 金 等 价 物 及 其 他 
123,66

6.3 80,10

4.6 
投 资 资 产 合 计 
1,971,798 100.0 1,731,619 100.0 
按 投 资 目 的 分 
    
以 公 允 价 值 计 量 且 其 变 动 计
入 当 期 损 益 的 金 融 资 产 
 
 
64,46

 
 
3.3 
 
 
33,12

 
 
1.9 
可 供 出 售 金 融 资 产 
471,91

23.9 440,03

25.4 
持 有 至 到 期 投 资 
721,52

36.6 647,56

37.4 
贷 款 和 应 收 款 项 
662,05

33.6 576,99

33.3 
其他 
51,83

2.6 33,89

2.0 
投 资 资 产 合 计 
1,971,798 100.0 1,731,619 100.0 
 
① 理 财 产 品 投 资 包 括 信 托 公 司 信 托 计 划 、 商 业 银 行 理 财 产 品 等 。 
② 其 他 固 定 收 益 类 投 资 包 括 买 入 返 售 金 融 资 产 、 保 单 质 押 贷 款 、 存 出 资 本 保 证 金 等 。 
③ 其 他 权 益 投 资 包 括 股 权 类 基 建 投 资 和 非 上 市 股 权 投 资 等 。 13 
 
 
 
 
  4.3.5 银行业务 
 
本 公 司 通 过 平 安 银 行 经 营 银 行 业 务 , 本 节 分 析 平 安 银 行 的 经 营 业 绩 。 
 
(1) 净利息收入
 
 
 
( 人 民 币 百 万 元 ) 2016 年 2015 年 
利 息 收 入 
  
存 放 央 行 款 项 
4,240 4,206 
金 融 企 业 往 来 
8,787 12,660 
发 放 贷 款 和 垫 款 
84,904 86,140 
证 券 投 资 利 息 收 入 
29,665 28,271 
其他 
3,523 2,876 
利 息 收 入 合 计 
131,119 134,153 
利 息 支 出 
  
向 央 行 借 款 
(948) (168) 
金 融 企 业 往 来 
(8,531) (17,275) 
吸 收 存 款 
(35,895) (42,763) 
应 付 债 券 
(9,334) (5,486) 
利 息 支 出 合 计 
(54,708) (65,692) 
净 利 息 收 入 
76,411 68,461 
平 均 生 息 资 产 余 额 
2,774,577 2,439,991 
平 均 计 息 负 债 余 额 
2,572,154 2,282,197 
净利差(%)

 
2.60 2.62 
净息差(%)

 
2.75 2.81 
 
① 净 利 差 是 指 平 均 生 息 资 产 收 益 率 与 平 均 计 息 负 债 成 本 率 之 差 。 
② 净 息 差 是 指 净 利 息 收 入 ╱ 平 均 生 息 资 产 余 额 。
 14 
 
 
 
  (2) 手 续 费 及 佣 金 净 收 入 
 
 
( 人 民 币 百 万 元 ) 2016 年 2015 年 
手 续 费 及 佣 金 收 入 
  
结 算 手 续 费 收 入 
2,216 1,936 
代 理 及 委 托 手 续 费 收 入 
3,005 2,243 
银 行 卡 手 续 费 收 入 
12,401 9,207 
理 财 业 务 手 续 费 收 入 
4,835 3,421 
咨 询 顾 问 费 收 入 
3,963 5,250 
资 产 托 管 手 续 费 收 入 
2,745 2,939 
账 户 管 理 费 收 入 
166 164 
其他 
1,978 1,521 
手 续 费 及 佣 金 收 入 合 计 
31,309 26,681 
手 续 费 及 佣 金 支 出 
  
代 理 业 务 手 续 费 支 出 
(350) (210) 
银 行 卡 手 续 费 支 出 
(2,801) (2,156) 
其他 
(299) (232) 
手 续 费 及 佣 金 支 出 合 计 
(3,450) (2,598) 
手 续 费 及 佣 金 净 收 入 
27,859 24,083 
 
(3) 吸收存款 
 
 
 
( 人 民 币 百 万 元 ) 
2016 年 
12 月 31 日 
2015 年 
12 月 31 日 
公 司 存 款 
1,652,813 1,453,590 
零 售 存 款 
269,022 280,331 
吸 收 存 款 总 额 
1,921,835 1,733,921 15 
 
 
 
  (4) 发 放 贷 款 和 垫 款 
 
 
 
( 人 民 币 百 万 元 ) 
2016 年 
12 月 31 日 
2015 年 
12 月 31 日 
公 司 贷 款 
934,857 774,996 
零 售 贷 款 
359,859 293,402 
信 用 卡 应 收 账 款 
181,085 147,740 
发 放 贷 款 和 垫 款 总 额 
1,475,801 1,216,138 
 
4.3.6 资产管理业务 
 
(1) 信托业务
 
 
 
( 人 民 币 百 万 元 ) 2016 年 2015 年 
营 业 收 入 
5,158 6,924 
净利润 
2,322 2,888 
 
① 上 述 数 据 为 信 托 业 务 分 部 口 径 , 包 括 平 安 信 托 法 人 及 其 旗 下 开 展 信 托 业 务 的 子 公 司 。
 
 
 
 
( 人 民 币 百 万 元 ) 
2016 年 
12 月 31 日 
2015 年 
12 月 31 日 
信 托 资 产 管 理 规 模 
677,221 558,435 
 
(2) 证券业务 
 
 
( 人 民 币 百 万 元 ) 2016 年 2015 年 
营 业 收 入 
7,870 9,310 
净利润 
2,215 2,478 16 
 
 
 
   
4.3.7 互 联 网 金 融 业 务 
中国平安继续贯 彻 “ 科技引领金 融” 的理 念 , 围 绕 广 大 用 户 的 “ 医 、 食 、 住 、 行” 需 求 ,
不断丰富金 融 、生活场 景 ,加强互联网用户经 营 ,提升用户体 验 ,推动互 联网用
户及客户迁 徙 , 最 终 实 现 “ 一 个 客 户 、 多 种 产 品 、 一 站 式 服 务” ,让平安成 为 客 户 的
“ 财 富 管 家 、 健 康 顾 问 、 生 活 助 手” 。 
 
 
陆金所控股整 合 “ 三所一 惠” ,全面布局财富管 理 、机构间金融资产交易和消费金 融
领 域 。 全 年 零 售 端 交 易 量 15,351.63 亿 元,期末零售端资产管理规 模 4,383.79
亿 元 , 活 跃 投 资 用 户 数 740 万 , 机 构 端 交 易 规 模 41,999.25 亿 元 。 
 
 
平 安 好 医 生 完 成 A 轮 5 亿 美 元 融 资 , 估 值 达 30 亿 美 元 。 平 安 好 医 生 累 计 为 1.3 亿
用户 提 供 健 康 管 理 服 务 , 月 活 跃 用 户 数 峰 值 突 破 2,600 万 , 日 咨 询 量 峰 值 44 万。 
 
 
金 融 壹 账 通 用 户 规 模 1.85 亿,较年初增 长 78.0% , 月 活 跃 用 户 超 3,000 万,同
比增 长 62.7% 。 
 
4.3.8 其他事 项 
 
 
于 2017 年 3 月 22 日 , 本 公 司 董 事 会 审 议 通 过 了 《 公 司 2016 年 度 利 润 分 配 预
案 》 ,同 意 分 派 2016 年 末 期 股 息 每 股 人 民 币 0.55 元。 
 
五 、 涉 及 财 务 报 告 的 相 关 事 项 
 
 
5.1 与 上 年 度 财 务 报 告 相 比 , 会 计 政 策 、 会 计 估 计 和 核 算 方 法 发 生 变 化 的 具 体 
说明 
 
会计估计变更 
 
 
本集团在计量长期人身险保险合同的保险责任准备金过程中须对折现 率 ╱ 投资收 
益 率 、死亡 率 、发病 率 、退保率 、 保 单 红 利 假 设 及 费 用 假 设 等 作 出 重 大 判 断 。这 
些 计 量 假 设 需 以 资 产 负 债 表 日 可 获 取 的 当 前 信 息 为 基 础 确 定 。 本 集 团 于 2016 年
12 月 31 日根 据 当 前 信 息 重新厘定 上述 有 关假 设 ( 主要 是 “ 保 险合同准备 金 计 量 基 准
收 益率曲 线” 的下降 ) , 并 对 未 来 现 金 流 估 计 予 以 更 新 , 所 形 成 的 相 关 保 险 合 同 准
备 金 的 变 动 计 入 本 年 度 利 润 表 。 此 项 变 动 增 加 2016 年 12 月 31 日 寿 险 及 长 期 健
康险责 任 准 备 金 人 民 币 28,909 百 万 元 , 减 少 2016 年 度 税 前 利 润 人 民 币 28,909
百 万 元 。 17 
 
 
 
 
5.2 重 大 会 计 差 错 的 内 容 、 更 正 金 额 、 原 因 及 其 影 响 说 明 
□ 适用
 
□ √ 不 适 用
 
 
 
5.3  与 上 年 度 财 务 报 告 相 比 , 合 并 范 围 发 生 变 化 的 具 体 说 明 
 
(1)  处 置 锦 联 有 限 
 
 
根据 2015 年 8 月 27 日 签 订 的 股 份 买 卖 协 议 , 本 集 团 的 全 资 控 股 子 公 司 中 国 平 安
保险 海 外 ( 控 股 ) 有 限 公 司 ( 以下简 称“ 平 安 海 外 控 股” ) 拟 将 其 所 持 有 的 Gem 
Alliance Limited ( 以 下 简 称 “ 锦 联 有 限” )100% 的 股 权 转 让 给 Lufax Holding Ltd ( 为
本公司的联营企 业 ,以下简 称 “ 陆 金 所 控 股” ) ,陆金所控股向平安海外控股发行面
值为 19.538 亿 美 元 可 转 换 本 票 作 为 股 权 转 让 对 价 , 可 转 换 为 1.31 亿 股 陆 金 所 控
股股 份 。 股 份 买 卖 协 议 约 定 平 安 海 外 控 股 需 完 成 协 议 要 求 的 锦 联 有 限 及 有 关 下 属
企业的重组。 
 
 
于 2016 年第二季 度 , 平 安 海 外 控 股 完 成 了 协 议 要 求 的 重 组 , 锦 联 有 限 的 控 制 权
以及 几 乎 所 有 的 风 险 和 报 酬 至 此 已 转 移 至 陆 金 所 控 股 。 根 据 会 计 准 则 规 定 ,公司
因处置股权投资丧失了对原有子公司控 制 , 处 置 股 权 取 得 的 对 价 与 原 合 并 财 务 报
表 层 面 享 有 的 净 资 产 份 额 的 差 额 , 计 入 丧 失 控 制 权 当 期 的 投 资 收 益 。 本 集 团 在 本
期合 并 财 务 报 表 中 确 认 处 置 锦 联 有 限 的 净 投 资 收 益 为 94.97 亿 元 (已考虑有关
税务 影 响)。 
 
(2)  收购 Autohome Inc. 
 
 
于 2016 年 6 月 25 日 , 本 集 团 的 子 公 司 Yun Chen Captical Cayman 以约现金
16.08 亿美 元 作 为 对 价 收 购 了 Autohome Inc. 47.45% 的 股 权 。 
 
 
本集团采用估值技术确定所转移非现金资产的公允价值以及所发生或承担的负债 
的公允价 值 。 于 2016 年 12 月 31 日 ,本集团以合并中取得的各项可辨认资 产 、
负债 及 或 有 负 债 的 公 允 价 值 作 为 基 础 对 企 业 合 并 进 行 确 认 和 计 量 , 确 认 商 誉 约
52.65 亿 元。 
 
 
(3) 平 安 壹 钱 包 电 子 商 务 有 限 公 司 ( 原 名 : 平 安 付 智 能 技 术 有 限 公 司 ) 于 本 期 纳 入 
合并范围。 18 
 
 
 
 
5.4 董 事 会 、 监 事 会 对 会 计 师 事 务 所 “ 非 标 准 审 计 报 告” 的 说 明 
□ 适用
 
□ √ 不 适 用
 
 
 
董 事 长 兼 首 席 执 行 官  
马明哲  
中 国 平 安 保 险 ( 集 团 ) 股 份 有 限 公 司 董 事 会 
 
2017 年 3 月 22 日