东方国信:2011年年度报告摘要查看PDF公告

股票简称:东方国信 股票代码:300166

北京东方国信科技股份有限公司 2011 年年度报告摘要 

证券代码:300166                           证券简称: 东方国信                           公告编号:2012-005 
北 京 东 方 国 信 科技 股 份 有 限 公 司 2011 年年度报告摘要 
§1 重要 提示 
1.1 本 公司 董事 会 、 监 事会 及其董 事 、 监 事 、 高 级管 理人员 保证 本报 告所 载资 料不存 在任 何虚 假记 载、
误导性 陈述 或者 重大 遗漏 ,并对 其内 容的 真实 性、 准确性 和完 整性 负个 别及 连带责 任。 
本 年度报 告摘要 摘自年度报 告全文 ,报告全 文同时刊 载于中 国证监会 指定创业 板信息 披露网站 。投
资者欲 了 解 详细 内容 ,应 当仔细 阅读 年度 报告 全文 。 
1.2 公司年度 财务报告已 经北京兴华会计 师事务所 有限责任公司审 计并被出 具了标准无保留 意见的审
计报告 。 
1.3 公司负责 人管连平、 主管会计工作负 责人陈桂 霞及会计主管人 员姜海青 声明:保证年度 报告中财
务报告 的真 实、 完整 。 
§2 公司 基本 情况 
2.1 基本情况简介 
股票简称 东方国信 
股票代码 300166 
上市交易所 深圳证券交易所 
2.2 联系人和联系方式 
 董事会秘书 证券事务代表 
姓名 陈桂霞 刘彦斐 
联系地址 北京市朝阳区望京北路 9 号叶 青大厦 D 座 1100 北京市朝阳区望京北路 9 号叶 青大厦 D 座 1100 
电话 010-64392089 010-64392089 
传真 010-64398978 010-64398978 
电子信箱 investor@bonc.com.cn investor@bonc.com.cn 
§3 会计 数据 和财务 指标 摘要 
3.1 主要会计数据 
单位:元 
 2011 年 2010 年 本年比上年增减(%) 2009 年 
营业总收入(元) 178,811,264.68 121,247,207.40 47.48% 78,985,576.98 
营业利润(元) 58,602,900.26 39,160,763.92 49.65% 21,001,778.19 
利润总额(元) 67,411,634.35 48,743,950.47 38.30% 29,017,558.92 
归属于上市公司股东
57,570,579.60 42,172,182.68 36.51% 24,968,043.97 北京东方国信科技股份有限公司 2011 年年度报告摘要 

的净利润(元) 
归属于上市公司股东
的扣除非经常性损益
的净利润(元) 
56,795,984.75 40,472,182.68 40.33% 24,199,726.89 
经营活动产生的现金
流量净额(元) 
15,988,269.39 12,315,504.49 29.82% 20,039,441.60 
 2011 年末 2010 年末 
本年末比上年末增减
(%) 
2009 年末 
资产总额(元) 735,867,856.60 129,529,434.58 468.11% 83,444,294.40 
负债总额(元) 65,243,717.09 23,309,987.14 179.90% 19,397,029.64 
归属于上市公司股东
的所有者权益(元) 
670,624,139.51 106,219,447.44 531.36% 64,047,264.76 
总股本(股) 40,500,000.00 30,324,000.00 33.56% 30,324,000.00 
3.2 主要财务指标 
 2011 年 2010 年 本年比上年增减(%) 2009 年 
基本每股收益(元/ 股) 1.45 1.39 4.32% 1.20 
稀释每股收益(元/ 股) 1.45 1.39 4.32% 1.20 
扣除非经常性损益后的基本
每股收益(元/ 股) 
1.43 1.33 7.52% 1.16 
加权平均 净资产收益率 (%) 9.49% 49.54% -40.05% 59.28% 
扣除非经常性损益后的加权
平均净资产收益率(%) 
9.37% 47.54% -38.17% 57.46% 
每股经营活动产生的现金流
量净额(元/ 股) 
0.39 0.41 -4.88% 0.66 
 2011 年末 2010 年末 
本年末比上年末增减
(%) 
2009 年末 
归属于上市公司股东的每股
净资产(元/ 股) 
16.56 3.50 373.14% 2.11 
资产负债率(%) 8.87% 18.00% -9.13% 23.25% 
3.3 非经常性损益项目 
√ 适用 □ 不适用 
单位:元 
非经常性损益项目 2011 年金额 附注(如适用) 2010 年金额 2009 年金额 
非流动资产处置损益 -41,165.69  0.00 -59,465.79 
计入当期损益的政府补助,但与公司正常经
营业务密切相关,符合国家政策规定、按照
一定标准定额或定量持续享受的政府补助除
外 
950,000.00  2,000,000.00 1,289,000.00 
除上述各项之外的其他营业外收入和支出 0.00  0.00 -276,787.00 
其他符合非经 常性损益定义的损益项目 2,453.75  0.00 0.00 
所得税影响额 -136,693.21  -300,000.00 -184,430.13 
合计 774,594.85 - 1,700,000.00 768,317.08 北京东方国信科技股份有限公司 2011 年年度报告摘要 

§4 股东 持股 情况和 控制 框图 
4.1 前 10 名股东、前 10 名无限售条件股东持 股情 况表 
单位:股 
2011 年末股东总数  5,402 
本年度报告公布日前一个月末股东总
数  
5,402 
          前 10 名股东持股情 况 
股东名称 股东性质 持股比例(% ) 持股总数 
持有有限售条件股份
数量 
质押或冻结的股份数
量 
管连平 境内自然人 26.27% 10,640,000 10,640,000 0 
霍卫平 境内自然人 19.70% 7,980,000 7,980,000 0 
北京仁邦翰威投资咨询有限
公司 
境 内 非 国 有 法
人 
11.82% 4,788,000 4,788,000 0 
北京仁邦时代投资咨询有限
公司 
境 内 非 国 有 法
人 
7.88% 3,192,000 3,192,000 0 
毛自力 境内自然人 3.45% 1,396,500 1,396,500 0 
金凤 境内自 然人 3.12% 1,263,500 1,263,500 0 
张靖 境内自然人 2.63% 1,064,000 1,064,000 0 
中国建设银行-华夏红利混
合型开放式证券投资基金 
基金、 理财产品
等其他 
0.95% 386,038 0 0 
孙平玲 境内自然人 0.89% 359,600 0 0 
天津信托有限责任公司-天
信 08A4 证券投资集合资金信
托 
基金、 理财产品
等其他 
0.44% 179,400 0 0 
          前 10 名无限售条件 股东持股情况 
股东名称 持有无限售条件股份数量 股份种类 
中国建设银行-华夏红利混合型开放式证券
投资基金 
386,038 人民币普通股 
孙平玲 359,600 人民币普通股 
天津信托有限责任公司-天信 08A4 证券投资
集合资金信托 
179,400 人民币普通股 
罗伟康 156,058 人民币普通股 
中信信托有限责任公司-建苏 744 116,000 人民币普通股 
沈荣林 112,800 人民币普通股 
孙竟 109,377 人民币普通股 
中元融通投资有限公司 105,900 人民币普通股 
苏羽翔 101,600 人民币普通股 
中国工商银行-鹏 华消费优选股票型证券投
资基金 
101,436 人民币普通股 
上述股东关联关系或一致行
动的说明 
公司股东管连平和霍卫平已共同签署关于一致行动的 《协议书》 , 认定为一致行动人, 两人为公
司的共同实际控制人,且管连平分别持有北京仁邦翰威投资咨询有限公司和北京仁邦时代投资
咨询有限公司的 1.7% 和 3.37% 的股权,霍卫平分别持有北京仁邦翰威投资咨询有限公司和北京
仁邦时代投资咨询有限公司的 1.27% 和 2.51% 的股权。 
    除以上股东之间的关联关 系外,公司未知其他股东之间是否存在关联关系,也未知是否属
于《上市公司收购 管理办法》规定的一致行动人。 
 北京东方国信科技股份有限公司 2011 年年度报告摘要 

4.2 公司与实际控制人之 间的产权及控制关系 的方 框图 
 北京东方国信科技股份有限公司 2011 年年度报告摘要 

§5 董事 会报 告 
5.1 管理层讨论与分析概 要 
一 、报告期 内公司 经营情 况的回 顾 
( 一)公司 总体经 营情况 
2011 年,是国家 “ 十二五规划 ” 实施的开局之年,国家进一步加大对软件产业发展的扶持力度,从投融资体制、税收、产
业技术 、软件 出口 、收 入分配 、人才 吸引与 培养 、知 识产权 保护、 行业组 织与 管理 等多方 面为软 件产业 发展 提供 了政策 性 保
障和扶持, 公司作为商业智能软件提供商有着良好的外部发展环境。 同时, 随着 “ 大数据” 概念的推出, 越来越 多的企事业单位
认识到 数据分 析、 数据 挖掘对 提升经 营管理 水平 和经 营业绩 的突出 作用, 数据 已成 为推动 社会经 济发展 的潜 在生 产力, 商 业
智能软件市场需求逐步释放,客户群体不断扩大,商业智能软件行业整体继续保持了良好的发展态势。 
这一年 是东 方国信 跨越 式发 展 的起步 之年 ,公司 成功 在创 业 板上市 ,品 牌形象 和市 场竞 争 力大幅 提升 ,公司 牢牢 把握市
场竞争 形势, 持续 夯实 和深化 在商业 智能领 域软 件产 品、解 决方案 和服务 方面 的核 心竞争 力,进 一步巩 固和 扩大 了在电 信 行
业的市 场份额 ;加 大研 发力度 ,不断 创新优 化产 品结 构,强 化产品 的通用 性, 稳步 推进非 电信行 业 市场 拓展 计划 ;通过 对 工
具软件 的不断 提升 与优 化,有 效缩短 项目实 施周 期, 提高了 项目实 施效率 ;完 善公 司组织 结构, 健全管 理制 度, 提高公 司 整
体管控水平,提升了公司整体经济运行成效。通过各项经营举措的有力落实,公司较好地完成了 2011 年度经营目标。 
报告期内,公司实现营业总收入 17,881.13 万元,同比增长 47.48% ;实现营业利润 5,860.29 万元,同比增长 49.65% ;
实现归属于上市公司股东净利润 5,757.06 万元,较上年同期增长 36.51% 。 
单位:万元 
项  目 2011 年度 2010 年度 增长变动(% ) 
营业总收入 17,881.13 12,124.72 47.48% 
营业利润 5,860.29 3,916.08 49.65% 
净利润 5,757.06 4,217.22 36.51% 
 
经营业绩增长的主要原因为:一,本年度, 国内电信运营商不断强化精细化管理、营销决策等方面的支撑,从而对商业
智能软件系统的投资规模进一步扩大;二,报告期内,公司紧紧围绕客户需求,在满足客户现有需求的基础之上,针对客户
在管理、营销等方面的变化,不断创新并对现有产品深度挖掘,进一步引导客户需求,从而扩大了公司经营规模;三, 本年
度,公司投资设立全资子公司,其经营状况良好,对公司全年业绩的提升起到一定的积极影响。 
报告期内,公司按照首次公开发行股票的招股意向书中明确的发展规划和经营目标,主要完成了如下工作: 
1 、市 场发展 计划稳步 推进 
报告期内,公司通过强化市场营销职能,提高营销队伍的专业化、精细化,进一步巩固了在电信行业商业智能市场的占
有率,本年度增加了黑龙江联通和山东电信两个省份市场,通过行业内并购,成功开拓了中国移动内蒙古省份市场。为加快
推进非电信行业商业智能领域市场的拓展计划,公司细化了市场营销职能,专门设立了行业拓展部, 配备了技术研发支持、
商务合作洽谈、项目管理等人员,先后与金融、能源、新闻出版业等行业内企业进行了商谈,力争 2012 年取得实质性 进展。 
2 、技 术研发 实力大幅 提升 
报告期内, 公司继续加大研发投入力度,2011 年度研发总投 入 3,797.31 万元, 占年度营业总收入的 21.24% , 较上年增北京东方国信科技股份有限公司 2011 年年度报告摘要 

长 133.19% 。为满足技术研发 的需要,公司不断完善软硬件条件和基础环境,并引进和培养了一批高素质的技术研发人员,
充实了研发队伍,研发团队的技术研发水平和整体实力均得到大幅提升,将为公司募投项目的顺利实施和产品创新提供有力
的技术研发 支持。 
3 、募 投项目 进展情况 
报告期内,公司稳步推进募投项目的实施计划,取得了阶段性进展,具体如下: 
项目名称 进展情况 投资进度 
商业智能应用构建工具项目 
完成系统设计、正在进行编码
和单元测试 
42.24% 
探索式数据分析及应用平台项目 
完成系统设计、正在进行编码
和单元测试 
44.45% 
企业数据仓库构建系统项目 系统设计阶段 10.14% 
全业务营销及维系挽留系统项目 部分模块进入集成测试阶段 16.58% 
数据集成和管理工具项目 部分模块进行集成测试阶段 13.92% 
 
4 、员 工队伍 建设 
报告期内,为满足公司业务快速发展对人员的需求,公司不断吸引和稳定高端技术人员和管理人才,同时为适应公司组
织结构逐步完善的要求, 引进了一批专业人员。 截至 2011 年 12 月 31 日 , 公司员工总数 为 1029 人, 较年初增加了 73.52% 。 
5 、完 善公司 组织结构 
报告期内,根据公司发展业务和提升管理水平需要,补充了各部门人员,增设行业拓展部、战略投资部等部门,为适应
公司上市规范运作,进一步完善公司治理和内部控制,公司厘清部门职能和权限,梳理工作流程,充实了证券事务部、财务
部、内部审计部等部门专业人员,为公司管理水平和提升 公司治理水平提供了保障。 
6 、改 善客户 服务水平 ,提高 客户 满意度 
报告期内, 公司细化了面向全国的专家服务团队, 进一步提升了项目中心的综合服务和指挥协调地位, 继续深入推行 “ 基
准软件与本地化开发应用 ” 相结合的贴身服务模式,为客户提供 7× 24 小时的高质量服务,有效提升了客户满意度。 
( 二)公司 主营业 务及经 营情况 
1 、主营业务分产品情况 
单位:万元 
分 产品 
主 营业务 
收入 
主 营业务 
成本 
毛 利率(% ) 
主 营业务收 入
比 上年增减
(% ) 
主 营业务成 本
比 上年增减
(% ) 
毛 利率比上 年增
减(% ) 
企业数据平台 
2,217.56 951.73 57.08% 37.53% 26.01% 3.92% 
数据分析平台 
9,104.51 3,940.51 56.72% 18.37% 25.60% -2.49% 
基于 BI 的 CRM 应用 
6,425.15 3,492.60 45.64% 175.78% 226.24% -8.41% 
其他 
133.91 62.46 53.35% -72.71% -72.07% -1.07% 
合 计 
17,881.13 8,447.30 52.76% 47.48% 62.86% -4.46% 
本报告期, 公司 主营业务综合毛利率基本保持稳定, 本年度比上年度略微下降, 主要系新增天津子公司业务毛利较低, 导
致公司合并后毛利率下降;企业数据平台、数据分析平台、基于 BI 的 CRM 应用及其他这四 类产品之间收入、成本的变动主要
系客户需求的变化产生的波动。 北京东方国信科技股份有限公司 2011 年年度报告摘要 

2 、主营业务分地区情况 
单位:万元 
地  区 营业收入 营业收入比上年增减(% ) 
华东 1,775.46 109.31% 
华南 1,138.07 429.21% 
华北 7,910.88 56.26% 
华中 1,119.93 16.18% 
西南 1,707.81 15
 42% 
西北 2,024.26 39.95% 
东北 2,204.71 4.56% 
2011 年度华南、 华东地区营业 收入比上年增长幅度较大, 一方面系客户对企业数据平台、 数据分析平台的市场需求增长,
另一方 面公司 注重 开拓 新的市 场,导 致营业 收入 的增 长;华 北地区 营业收 入占 总收 入的比 重加大 ,主要 系公 司新 成立的 天 津
子公司属于华北区域,营业收入包括子公司的营业收入。 
3 、主要客户 
单位:万元 
客 户名称 销 售收入 
占 全部销售 收入的 比例
(% ) 
是 否存在关 联交
易  
中国联合网络通信有限公司天津市分公司 45,694,54
 .99 25.55 否 
中国联合网络通信有限公司河北省分公司 9,982,404.16 5.58 否 
中国联合网络通信有限公司广西壮族自治区分公
司 
9,350,702.57 5.23 否 
中国联合网络通信有限公司上海市分公司 8,020,959.39 4.49 否 
中国联合网络通信有限公司 6,191,526.67 3.46 否 
合  计 79,240,141.78 44.31 - 
 
2011 年度公司与中国联合网络 通信有限公司天津市分公司的营业收入为 45,694,548.99 元, 其中母公司与中国 联合网络通
信有限公司天津市分公司 的营 业收入为 14,499,826.58 元 ,子 公 司 与 中 国 联 合 网 络 通信 有限 公 司 天 津 市 分 公 司 的 营业 收入 为
31,194,722.41 元,子公司的营 业收入主要系基于 BI 的 CRM 应用,产生的代理收入等。 
公司董事、监事、高级管理人员、核心技术人员、主要关联方或持有发行人 5%以上股份的 股东在公司主要客户中未占有
任何权益。 
 
( 三)公司 主要财 务数据 分析 
1 、主要资产构成情况 
单位:万元 
项  目 
2011.12.31 2010.12.31 
变 动幅度 
金额 
占 总资产 
金额 
占 总资产 
比重 比重  (% ) 
货币资金 53,850.83 73.18% 5,248.28 40.52% 926.07% 
应收账款 10,139.63 13.78% 6,571.82 50.74% 54.29% 
应收利息  458.57 0.62%   0.00%   北京东方国信科技股份有限公司 2011 年年度报告摘要 

预付账款 141.95 0.19% 23.15 0.18% 513.17% 
其他应收款 1,678.23 2.28% 151.76 1.17% 1005.77% 
存货 145.36 0.20% 377.33 2.91% -61.48
 
流 动资产合 计 66,414.57 90.25% 12,372.34 95.52% 436.80% 
固定资产    1,483.09  2.02% 341.69 2.64% 334.04% 
无形资产 139.01 0.19% 199.09 1.54% -30.18% 
商誉  3,530.02 4.80%   0.00%   
开发支出 1,971.55 2.68%   0.00%   
长期待摊费用   0.00% 5.89 0.05% -100.00% 
递延所得税资产 48.55 0.07% 
 3.93 0.26% 43.09% 
非 流动资产 合计 7,172.22 9.75% 580.6 4.48% 1135.31% 
资 产总计   73,586.79  100.00%   12,952.94  100.00% 468.11% 
2011 年末资产总额为 73,586.79 万元, 比上年同期增加 60,633.85 万元, 增幅达 468.111% 。 其中流动资产为 66,414.57 万
元,占总资产的 90.25% ,流动资产比上年同期增加 54,042.23 万元,同比增长 436.80% ; 非 流动资产为 7,172.22 万元,占 总
资产的 9.75% ,非流动资产比上年同期增加 6,591.62 万元, 同比增长 1,135.31% 。具体各项资产增减波动原因如下: 
货币资金期末较期初增加 926.07% ,主要原因为:公司上市发行股票收到的募集资金; 
应收账款期末余额较期初增加了 54.29% , 主要原因为:1 、 公 司 2011 年企业数据平台及 BI 的 CRM 应用业务收入规模大
幅增长引起相关的应收款项相应增加;2 、本年度公司合并了东华信通资产负债表也导致应收账款有所增加。 
应收利息系募集资金部分以定期存款的形式存放于银行,按照存款期限及利率计算的截止 2011 年 12 月 31 日应收利息; 
其他应收款期末余额较期初增加了 1005.77% ,主要系公司合 并东华信通大额其他应收款所导致; 
公司存货主要为未完工项目的劳务成本, 本年度末存货余额较期初大幅减少, 主要系本年度末未完工项目较年初减少所致。 
固定资产 期末余 额较期 初增加 了 334.04% ,主要系:1 、本年 度新设立 天津子 公司以 及合并 了东华信 通资产 负债表 ;2 、
报告期内,公司新添置了电子设备、运输设备等固定资产; 
本年度 ,公 司商 誉增加 ,主 要 系:报 告期 内, 公司收 购了 北 京东华 信通 信息 技术有 限公 司 ,依据 《企 业会 计准则 》有
关商誉的 计算方法,北京东华信通信息技术有限公司经审计 2011 年度净资产为 16,699,776.79 元,收购价格为 52,000,000.00
元,差额 35,300,223.21 作为商 誉; 
本年度 新增 开发支 出主 要系公 司部分 募投 项目已 经进 入了开 发阶段 ,根 据《企 业会 计准则 》有关 规定 ,公司 对相 应的支 出
予以了资本化,形成开发支出。 
2 、主要负债构成情况 
单位:万元 
项  目 
2011.12.31 2010.12.31 
变 动幅度 
(% ) 
金额 占 总负债比 重 金额 占 总负债比 重 
应付账款 315.69 4.84% 248.
 1 10.65% 27.19% 
预收款项 388.34 5.95% -  
 
-  
应付职工薪酬 2,309.48 35.40% 1,298.32 55.70% 77.88% 
应交税费 813.18 12.46% 726.07 31.15% 12.00% 
其他应付款 2,660.13 40.77% 20.85 0.89% 12658.42% 
流 动负债合 计 6,486.82 99.42% 2,293.45 98.39% 182.84% 
预计负债 37.55 0.58% 37.55 1.61% 0.
 0% 北京东方国信科技股份有限公司 2011 年年度报告摘要 

非 流动负债 合计 37.55 0.58% 37.55 1.61% 0.00% 
负 债合计 6,524.37 100.00% 2,331.00 100.0% 179.90% 
应付职工薪酬期末余额较期初余额增长 77.88% ,主要系报告 期内公司员工规模扩大,职工薪酬总额大幅增加所致 。 
其他应付款期末余额较期初增长了 12658.42% ,主要原因为 :公司收购东华信通尚有 1,040 万元股权转让款尚未支付引
起;另外收购东华信通前,该子公司以前年度利润分配 1,500 万元未支付形成引起期末余 额较大增长; 
3 、主要费用 情况  
单位:万元 
费 用项目 2011 年 2010 年 
本 年比上年 增减幅 度 占 2011 年 营业收入 比例 
销售费用 1,002.11 520.74 92.44% 5.60% 
管理费用 3,332.20 2,256.95 47.64% 18.64% 
财务费用 -1,248.36 -2.97 - - 
所得税费用 984.11 657.18 49.75% 5.50% 
合 计 4,070.06 3431.90 18.59% 22.76% 
公司本期销售费用较上期增长了 92.44% , 主要是由于本年业 务规模扩大, 数 据分析平台及BI 的CRM 应用项目支付的业务
经费增加所致;另外人员支出较上年增长较大,系开展业务的员工人数及薪酬增长所致; 
管理费用比上年同期增长 47.64% ,一方面系公司新成立天津 子公司,相应的管理费用支出增加,另一方面母公司人员增
加、业务增长,相应的管理成本也会加大,导致职工薪酬、办公费用、折旧费用等均比上年度增加; 
财务费用中利息收入比上年同期大幅增加,主要系公司 2011 年 1 月上市募集资金,增加定 期存款利息所致;所得税费用
比上年同期增长 49.75% ,一方 面系公司部分研发投入资本化,导致研发费用加计扣除时 间滞后,另一方面公司业务增长,利
润增加,也导致所得税费用增加。 
4 、现金流量构成情况 
单位:万元 
项  目 2011 年度 2010 年度 
同 比增减 
(%) 
一 、经营活 动产生 的现金 流量净 额 1,598.83 1,231.55 29.82% 
    经营活动现金流入量 18,880.63 10,920.91 72.89% 
    经营活动现金流出量 17,281.80 9,689.36 78.36% 
二 、投资活 动产生 的现金 流量净 额 -3,732.59 -105.17 - 
    投资活动现金流入 量 5 .00   
 
投资活动现金流出量 3,737.59 105.17 3453.86% 
三 、筹资活 动产生 的现金 流量净 额 50,720.60 -23.15 - 
    筹资活动现金流入量 53,480.96                  
 
    筹资活动现金流出量 2,760.36 23.15 11823.80% 
四 、现金及 现金等 价物增 加额 48,586.84 1,103.23 4304.05% 
现 金流入总 计 72,366.59  10,920.91 562.64% 北京东方国信科技股份有限公司 2011 年年度报告摘要 
10 
现 金流出总 计 23
 779.75  9,817.68  142.21% 
报告期内经营活动现金流入大幅增加,主要系本年度公司业务规模扩大,销售收入增加所致; 
报告期内经营活动现金流入大幅增加,主要系公司员工规模扩大,日常经营性支出增加所致; 
报告期内投资活动产生的现金流量净额同比大幅较少, 主要原因是公司收购东华信通公司支付股权收购款及购置固定资
产所致; 
报告期内筹资活动产生的现金流量净额同比大幅增长,主要原因是公司在创业板发行新股上市,收到募集资金所致。 
5 、主要财务指标情况 
项 目 指标 2011 年度 2010 年度 同 比增减 
 盈利能力 
销售毛利率 52.76% 57.22 % -4.46% 
净资产收益率(加权) 9.49% 49.54% -40.05% 
 偿债能力 
流动比率(倍) 10.24 5.39 4.84 
速动比率(倍) 10.22 5.23 4.99 
资产负债率 8.87% 18.00% -9.13% 
运营能力 
应收账款周转率 2.14 2.55 -0.41 
存货周转率 32.32 11.43 20.89 
销售毛利率与上年同期下降 4.46% ,主要系新投资成立的天津 子公司主营业务毛利较低,导致合并 后综合毛利率下降; 
加权平均净资产收益率与上年同期相比下降 40.05% , 主要 系2011 年1 月公司公开发行股票 , 募集资金导致净资产大幅增
加所致; 
资产负债率的下降及流动比率、速动比率的上升主要原因是 2011 年度公司上市,获得募集 资金流动资产大幅增长所致。 
存货周转率与上年同期相比提高 20.89 次,说明公司存货周 转速度提高,更有利于资金的周转使用。 
 
6 、公司研发投入 
单位:万元 
 2009 年 2010 年 2011 年 
研发投入金额 938.39 1,628.42 3,797.31 
研发投入占营业收入比例 
 1.88% 13.43% 21.24% 
作为技 术密 集型企 业, 技术 研 发能力 是保 持企业 核心 竞争 优 势的首 要因 素,公 司一 贯高 度 重视技 术研 发,密 切跟 踪商业
智能行业内的领先技术动向, 不断提升自身研发实力, 近几 年研发支出一直都保持在公司营业收入的 10% 以上, 持续增长的研
发投入巩固并进一步增强了公司的核心竞争力。 
(四) 研发项目进展情况 
项 目名称 项 目阶段 项 目目标 
GIS 网格信息视图应用系统 已达产 
通过全方位、多维度的信息收集加工,在 GIS 地理信息系统上,
按网格(区域)展现客户、产品实例、使用量、收入、网络资源
等内部信息,以及竞争、市政等外部信息,形成统一的网格信息
视图,以此为基础建立以网格为基本管理单元、市场信息驱动的
相关管理和业务流程,达到全面掌握区域市场信息及相应收入信
息、提升销售效率、合理配置资源、增强考核的有效性等目的,
实现网格区域市场的精确管理。 
收入数据稽核系统 已达产 实现跨平台、跨环节和环节内的监控、稽核、分析和审计,对稽北京东方国信科技股份有限公司 2011 年年度报告摘要 
11 
核点采取合规性检查、量收波动分析、不同数据源的平衡比对等
数据分析方法,找出异常数据。对异常数据结果进行 复核,确认
并量化收入流失与虚增。 
本地网数据集市应用系统 已达产 
作为 EDW 、 ODS 的数据子集, 为满足本地网用户的应用需求和减
轻 EDW 、 ODS 的性能负担, 采用数据下发方式, 支撑分公司本地
化个性经营分析、精确化营销、KPI 考核等。 
政企客户服务管理系统 已达产 
建立政企客户的售前、售中、售后等各服务环节的信息化管理平
台,从客户信息、销售、维系、培训、统计、考核等方面对政企
客户及企业内部相关部门人员进行全方位的管理。 
企业数据应用门户 已达产 
通过应用嵌入、角色集成等方式,对数据应用指标、报表、主题
进行分解和整合,实现个性化界面风格定制和数据内容的展现,
有效提升企业数据应用水平。通过页面导航、搜索引擎、标签化
的管理实现 EDA 域的全网统一 搜索。 
经营者视窗应用系统 已达产 
支撑电信运营商各级(总部、省、本地网)管理层每日看数,为
各级管理层展现昨日辖区内按地域、产品、套餐、客户群等多维
度的用户发展、通话量、收入数据,帮助管理层及时掌握企业经
营情况,及时发现经营异动,及时捕获商机,实现以快速市场响
应换取企业经营空间,为支撑精确化管理提供经营数据依据。 
全业务经营分析系统 已达产 
在现有经分功能基础之上,针对电 信运营商移动业务与固网业务
的融合要求,通过业务之间的特点进行功能融合,以不同角色的
业务考核点为目标,实现固定电话、移动电话、公用电话、互联
网、数据通信、网元出租、预付费卡等业务的综合分析平台。 
商业智能应用构建工具项目 
完成系统设计、 正
在进行编码和单
元测试 
实现具有可视化快速设计功能的商业智能应用构建工具,支持商
业智能应用的免编程快速构建,提高商业智能应用的构建速度,
降低商业智能解决方案的开发、交付成本;提供丰富的分析应用
功能,支持报表统计、即席查询、定制化分析、基准管理等多种
商业智能应用;提供可以由最终 用户进行高度定制的产品,使最
终用户在使用目标产品时具有较大的灵活度和自由度,使用户能
够针对新的业务需求快速自助分析、获取、共享业务知识,为用
户提供更高的附加价值;支持跨行业的通用商业智能解决方案的
提供,使公司能够在电信业以外的行业应用中扩大影响力,开辟
市场空间。 
探索式数据分析及应用平台项目 
完成系统设计、 正
在进行编码和单
元测试 
建设探索式数据分析及应用平台,一种面向公司内部分析人
员和行业最终用户使用的专业 数据分析工具。使用者可以利 用该
产品以所见即所得的方式便捷地实施交互式数据探索和数据挖
掘,并将成果固化 、 发 布 、 共享 或 与 其 他 使 用 者 进 行 协 作 数据 探
索,从而大幅度降低对数据分 析人员的技能要求、拓展数据 分析
在客户企业的使用面,同时降 低公司实施业务咨询服务的时 间和
人力成本。 
 
企业数据仓库构建系统项目 系统设计阶段 
基于公司在电信行业的企业数据平台产品线,研发企业数据核心
模型、行业应用模板及数据仓库构建工具。目标是扩展公司数据
仓库产品支撑的行业范围,提升数据仓库的数据质量管控、数据
共享能力,使数据仓库项目的实施过程自动化、智能化。 
全业务营销及维系挽留系统项目 
部分模块进入集
成测试阶段 
建设全业务营销及维系挽留系 统, 一种面向电信行业的分析型 CRM
软件平台。该平台是在现有基础上,通过提升客户识别准确度、
完善对客户各类特征的把握,达到提升营销与维系挽留效果、降
低成本的最终目标。 
数据集成和管理工具项目 
部分模块进行集
成测试阶段 
该项目的主要研发内容是通用的数据集成和管理工具,预期
目标是实现跨数据库平台的高效 ETL 过程构建工具,稳定可 靠的北京东方国信科技股份有限公司 2011 年年度报告摘要 
12 
ETL 过程调度工具以及便捷的 数据质量管理、元数据管理工具。 
( 五)公司 无形资 产情况 
公司拥有无形资产主要有软件著作权及等级证书和非专利技术。 
1 、截至2011 年12月31日公司无 形资 产账面价值为139.01 万元 ,情况如下: 
单位:元 
项 目 2010.12.31 本 期增加 本 期减少 2011.12.31 
一、账面原值合计 3,004,117.08  
 
3,004,117.08 
二、累计摊销合计 1,013,211.05 600,823.32 
 
1,614,034.37 
三、无形资产账面净值合计 1,990,906.03  
600,823.32 
1,390,082.71 
四、减值准备合计 0 0 


五、无形资产账面价值合计 1,990,906.03  
600,823.32 
1,390,082.71 
2 、软件著作权 
截至报告期末,公司已向国家版权局登记的计算机软件著作权共计23项,未发生变化,具 体列示如下: 
序号 登 记证书编 号 软 件名称 登 记号 取 得方式 首 次发表日 期 

软著登字 
第 110157 号 
大客户管理系统 V1.0 2008SR22978 承受取得 2001 年 10 月 20 日 

软著登字 
第 110158 号 
客户维系挽留系统 V1.0 2008SR22979 承受取得 2005 年 03 月 20 日 

软著登字 
第 110159 号 
客户细分系统 V1.0 2008SR22980 承受取得 2006 年 12 月 10 日 

软著登字 
第 110160 号 
TBSS 应用软件 V1.0 2008SR22981 承受取得 2006 年 07 月 27 日 

软著登字 
第 110161 号 
经营 (决策) 分析系统软件 V1.0 2008SR22982 承受取得 2002 年 02 月 01 日 

软著登字 
第 110162 号 
综合人工平台系统软件 V1.0 2008SR22983 承受取得 2007 年 06 月 30 日 

软著登字 
第 110163 号 
统一客户资料系统 V1.0 2008SR22984 承受取得 2006 年 04 月 20 日 

软著登字 
第 110164 号 
渠道管理系统 V3.0 2008SR22985 承受取得 2005 年 06 月 01 日 

软著登字 
第 119543 号 
决策支持系统软件 V1.0 2008SR32364 原始取得 2008 年 10 月 28 日 
10 
软著登字 
第 120410 号 
经营分析指标系统软件 V2.0 2008SR33231 原始取得 2007 年 02 月 01 日 
11 
软著登字 
第 124581 号 
企业级经营分析数据仓库系统
V1.0 
2008SR37402 原始取得 2008 年 01 月 06 日 
12 
软著登字 
第 0188988 号 
针对性营销及维系挽留系统软
件 V1.0 
2010SR000715 原始取得 2009 年 09 月 30 日 
13 
软著登字 
第 0212100 号 
企业数据仓库系统软件 V1.0 2010SR023827 原始取得 2009 年 11 月 15 日 
14 软著登字 操作型数据仓储系统软件 V1.0 2010SR023873 原始取得 2009 年 11 月 15 日 北京东方国信科技股份有限公司 2011 年年度报告摘要 
13 
第 0212146 号 
15 
软著登字 
第 0253594 号 
本地网数据应用系统软件 V1.0 2010SR065321 原始取得 2010 年 09 月 01 日 
16 
软著登字 
第 0252275 号 
固网业务营销支撑系统软件
V1.0 
2010SR064002 原始取得 2009 年 09 月 30 日 
17 
软著登字 
第 0252970 号 
基于组件的经营分析构建工具
系统软件 V1.0 
2010SR064697 原始取得 2010 年 09 月 20 日 
18 
软著登字 
0253687 第号 
集团客户营销支撑系统软件
V1.0 
2010SR065414 原始取得 2010 年 08 月 30 日 
19 
软著登字 
第 0252390 号 
数据仓库对象管理系统软件
V1.0 
2010SR064117 原始取得 2010 年 10 月 15 日 
20 
软著登字 
第 0252395 号 
数据流调度管理系统软件 V1.0 2010SR064122 原始取得 2010 年 10 月 10 日 
21 
软著登字 
第 0252607 号 
增值业务营销系统软件 V1.0 2010SR064334 原始取得 2010 年 06 月 15 日 
22 
软著登字 
第 0253691 号 
掌上经营分析系统软件 V1.0 2010SR065418 原始取得 2010 年 07 月 30 日 
23 
软著登字 
第 0252272 号 
自助取数系统软件 V1.0 2010SR063999 原始取得 2010 年 04 月 30 日 
报告期内,公司拥有的国家及行业资质认定、行业准入资格没有发生变动。 
( 六)公司 核心竞 争力 
通过十多年的不懈努力,公司在技术创新、服务保障、客户维系、团队建设、品牌塑造等方面具备了较强的竞争优势。 
在技术 创新 方面, 公司 坚持 自 主创新 ,目 前已拥 有电 信行 业 通用数 据模 型、数 据清 洗、 稽 核、元 数据 、分析 图表 引擎、
可视化 报表设 计、 基于 语义层 的即席 查询、 挖掘 模型 、广义 工作流 、业务 服务 规则 引擎等 核心技 术。通 过不 断的 技术创 新 ,
公司满足了客户对于精细化管理、精细化营销等方面的需求,在提升客户经营管理水平 方面创造了一定价值。 
在服务保障方面, 公司秉承 “ 贴身服务, 随需而变 ” 的服务理念, 创新服务形式、 提高服务水 平, 并能根据客户的行业特点
和业务 模式, 结合 国际 先进经 验、技 术和本 国国 情, 快速分 析客户 需求、 形成 解决 方案并 加以实 施,深 受客 户好 评。公 司 在
全国范 围内建 立了 现场 服务队 伍,通 过在现 场和 客户 一起工 作和讨 论,能 够持 续跟 踪并随 时发现 客户的 潜在 需求 ,向客 户 提
供持续性的、7× 24 小时技术支 持和产品服务。 
在客户 维系 方面, 公司 积累 了 一批以 电信 行业为 主的 优质 客 户,并 成为 中国联 通、 中国 电 信等企 业商 业智能 系统 的核心
合作厂 商之一 。公 司持 续的业 绩增长 得益于 客户 的稳 定和优 质,公 司与优 质客 户的 合作也 推进了 公司技 术水 平的 不断提 高 与
服务手段的不断改进。 
在团队 建设 方面, 公司 长期 坚 持以优 秀的 企业文 化、 以人 为 本的管 理方 式吸引 并留 住人 才 ,打造 了一 支由高 素质 核心管
理人才和专业化技术人才所组成的经营团队。 
在品牌塑造方面, 覆盖全国的营销服务网络、 丰富的产品线、 随需而变的服务模式, 为公司塑造了良好的市场品牌形象。
公司品 牌优势 吸引 国内 外知名 企业主 动寻求 合作 ,不 断增值 的市场 品牌优 势为 公司 拓展新 的市场 空间、 进一 步服 务好客 户 奠
定了坚实的基础。 
 
报告期内,公司未发 生因设备或技术升级换代、核心技术人员辞职、特许经营权丧失等影响公司核心竞争能力的情况。 
( 七)控股 子公司 的经营 状况 北京东方国信科技股份有限公司 2011 年年度报告摘要 
14 
报告期内,公司投资设立了 1 家全资子公司东方国信(天津)科技有限公司。 
公司名称:东方国信(天津)科技有限公司 
成立日期:2011 年3 月24 日 
注册资本:1,200 万元人民币 
营业执照注册号:120191000081336 
注册地点:天津开发区第四大街 80 号天大科技 园 C5 楼4-410 室 
经营范围:计算机硬件、机电一体化产品、计算机系统集成的技术开发、技术咨询、技术服务、技术培训及产品销售;
设备租 赁;企业策划、咨询服务;电子产品、通讯产品及其零部件、家用电器批发兼零售。 
主营业 务: 技术咨 询、 技术 服 务、移 动业 务代理 ,主 要包 括 通信产 品营 销以及 呼叫 外包 业 务、呼 叫中 心运营 和呼 叫人才
的培训等业务。 
为拓展公司业务领域, 推广商业智能软件应用, 提高公司整体盈利能力, 公司于 2011 年 3 月 24 日在天津设立了全资子
公司 东方国信(天津)科技有限公司,主要从事 通信产品营销以及呼叫外包业务、呼叫中心运营和呼叫人才的培训等业务 。 
经北京兴华会计师事务所有限责任公司审计, 截至 2011 年 12 月 31 日, 东方国信 (天津) 科技有限公司总 资产 1,585.60
万元,净资产 1 ,476.90 万元 ;实现营业总收入 3,119.47 万 元,净利润 276.90 万元。 
( 八)公司 无控制 的特殊 目的的 主体 
 
二 、对公司 未来发 展的展 望 
( 一)经营 环境 
2012 年是国家实施 “ 十二五” 规 划承上启下的重要一年, 中央经济工作会议明确提出, 2012 年国家将继续实施积极的财政
政策和稳健的货币政策,加快推进经济发展方式转变和经济结构调整,着力加强自主创新和节能减排,培育和发展战略新兴
产业。软件行业作为国家基础性、战略新兴产业,在国民经济占有重要地位,整个产业的发展将继续得到国家 政策的鼓励和
扶持。 
根据通信网络运维专业委员会的 《商业智能软件市场分析报 告》 , 未来国内 BI 软件市场规模将持续上升, 到 2013 年将达
到 59.20 亿元。 随着市场竞争的日益激烈, 管理决策逐渐科学规范, 电信以外的其他许多行业, 如金融、 能源、 新闻出 版业、
零售等行业对商业智能系统的需求不断增大,为公司的商业智能软件在电信行业之外的拓展提供了机遇。 
( 二)公司 面临的 市场格 局 
1 、行业竞争格局和市场化程度 
目前, 国内 商业智 能行 业的 竞 争情况 如下 :因技 术、 研发 、 资金实 力等 方面的 差距 ,商 业 智能的 工具 平台软 件市 场,基
本被国外主流供 应商所占据;在商业智能应用软件市场,国内供应商的优势明显。 
(1 )工具平台软件市场 
商业智 能系 统在实 际应 用中 通 常与业 务结 合比较 紧密 ,不 同 行业的 业务 差异性 明显 ,通 常 采用解 决方 案的方 式向 用户提
供服务。国际上从事商业智能系统解决方案的公司 IBM 、Oracle 、微软、SAP、TeraData 、SAS 等已经进入国内市场,主要
提供以 工具平 台软 件为 主导的 解决方 案。这 些供 应商 拥有雄 厚的资 金和研 发实 力, 主要研 发机构 在国外 ,国 内分 支机构 主 要
负责产品的销售和 技术支持, 提供的工具平台软 件主要包括 数据库平台、OLAP 分析工 具 、报表工 具,数据 挖掘工具等 。这北京东方国信科技股份有限公司 2011 年年度报告摘要 
15 
些供应 商尚未 完全 适应 国内的 市场环 境,虽 然提 供的 软件功 能强大 ,但对 国内 用户 的本土 化需求 支持不 足, 在技 术服务 、 人
员规模和服务成本等方面并不占优。因此,国际供应商通常选择与国内企业合作的方式为用户提供服务。 
(2 )应用软件市场 
在商业 智能 应用软 件市 场中 , 电信行 业最 具代表 性。 电信 行 业的信 息化 程度较 高, 其业 务 的开展 完全 依靠大 量的 信息化
业务系 统支撑 ,业 务复 杂度高 ,数据 量大, 因此 ,供 应商在 商业智 能系统 的建 设中 更加注 重业务 数据梳 理、 业务 分析建 模 等
工作, 以解决 企业 数据 孤岛以 及经营 竞争中 的众 多业 务问题 ,即 更 侧重于 提供 商业 智能的 整体解 决方案 。在 这方 面,国 内 供
应商往 往拥有 多年 的行 业经验 ,对客 户需求 的理 解和 把握比 较深刻 。国内 优秀 的供 应商已 经从早 期采用 国外 产品 为平台 , 面
向行业或者业务进行二次开发,逐渐发展到自主开发,形成具有自主知识产权的产品。 
2 、行业内的主要企业及公司在行业中的地位 
对于电信业而言, 商业智能工具平台软件仍然由国外厂商提供, 但在商业智能应用软件方面, 本公司、 亚信联创、 华为、
东软集 团、天 源迪 科、 神码思 特奇等 企业在 三大 电信 运营商 中占据 不同的 市场 份额 。在国 内电信 企业商 业智 能领 域公司 处 于
行业领先地位。 
( 三)公司 发展战 略规划及 2012 年经营计 划 
1 、未来发展战略规划 
未来三 年, 公司将 继续 专注 于 商业智 能软 件业务 ,依 托国 家 鼓励软 件产 业发展 的若 干政 策 ,紧密 跟踪 国内外 商业 智能的
技术走 向,深 入调 研国 内市场 各行业 客户的 实际 需求 ,充分 利用产 品、技 术、 人才 、管理 、经营 模式以 及已 有的 客户优 势 ,
不断增 强自主 创新 能力 和核心 竞争力 ,扩大 产业 规模 和市场 范围, 提高市 场占 有率 ,力争 成为中 国商业 智能 软件 领域的 领 军
者。 
2 、2012 年经营计划 
收 入计划( 万元) 净 利润(万 元) 为 达目标拟 采取的 策略和 行动 
20,000-25,000 6,800-8,000 
1 、 巩固和扩大电信企业市场份额,拓展其他行业领域; 
2 、 强化自主创新,保障技术研发; 
3 、 提升服务能力,保证服务质量; 
4 、 稳步推进募投项目实施; 
5 、 建设研发基地,改善工作环境; 
6 、 加强队伍建设,推动企业发展; 
7 、 完善公司治理,力争高质高效。 
公司上述经营目标不代表公司对 2012 年度的盈利预测, 能否 实现取决于市场状况变化、 经营团队的努力程度等多种因素,
存在很大的不确定性,请投资者特别注意。 
2012 年,公司将围绕 “ 抓研发 、强管理、保服务、促发展 ” 的工作方针,将充分利用自有资金和募集资金保障公司经营的
资金需求, 力争完成经营计划目标。下年度主要重点工作有: 
(1 )巩固和扩大电信企业市场份额,拓展其他行业领域 
在电信 业务 领域, 公司 将继 续 完善营 销体 系建设 ,细 化全 国 各营销 机构 的岗位 职能 ,充 实 全国营 销网 络队伍 ,提 升市场
营销服 务支持 力度 。在 巩固扩 大中国 联通市 场份 额的 同时, 积极扩 大中国 电信 和中 国移动 市场份 额,确 保在 商业 智能领 域 所
占市场份额的不断提升。 
在非电 信行 业领域 ,公 司成 立 了行业 拓展 部门, 专门 负责 非 电信行 业市 场营销 、产 品设 计 和技术 研发 ,将积 极开 展市场北京东方国信科技股份有限公司 2011 年年度报告摘要 
16 
调研, 市场需求分析以及产品设计和技术支持的可行性论证, 全力推进公司行业拓展 计划, 力争在 2012 年实现非电信行业业
务收入占到业务总收入的 10% 。 
(2 )强化自主创新,保障技术研发 
公司十分注重自主创新能力的建设,2012 年, 将采取下列措 施来保障自主创新及研发产品的先进性, 保障技术研发的顺
利实施:一,公司将加大研发经费投入,将不低于年度营业收入的 20% 作为研发费用,用 于对软件新产品的研发和现有软件
产品的升级换代; 二, 公司将 与国际知名 IT 企业、 国内著名高校、 研究所进行合作与交流, 将最新技术成果应用到产品研发
中; 三, 以市场为导向, 积极追踪国内外商业智能的技术走向, 把最优势资源集中在最具潜 力、 最能提升客户价值的产品上,
按照 “ 预研一 批、 开发 一批、 实施一 批、维 护一 批 ” 的模式 确立新 产品研 发内 容, 建立产 品发展 战略规 划方 案, 提升公 司 持
续创新能力。 
(3 )提升服务能力,保证服务质量 
公司继续在服务方面进行创新与提升, 分行业、 分区域、 分 技术工种, 细化面向全国的服务专家团队, 为客户提供 7× 24
小时的 服务; 提升 项目 中心的 综合服 务能力 和指 挥协 调地位 ,建立 健全一 切为 一线 服务的 管理机 制;建 立更 加完 善的服 务 监
控和考核机制,持续提升客户满意度。 
(4 )稳步推进募投项目实施 
按照公 司关 于募投 项目 的实 施 计划, 公司 将积极 稳步 推进 募 投项目 实施 进度, 采购 项目 研 发所需 软硬 件设备 ,同 时不断
补充项目技术人员,全力推进募投项目的研发,确保募投项目按最新实施计划如期达产增效。 
(5 )建设研发基地,改善工作环境 
为了满 足公 司未来 发展 规划 需 要,提 升技 术研发 、经 营管 理 的基础 环境 ,降低 公司 内部 沟 通成本 和研 发成本 ,提 高研发
效率和内部管理效率,公司将使用超募资金和部分自有营运资金投资建设研发基地 —公司研究发展中心。 
(6 )加强队伍建设,推动企业发展 
公司将采取 “ 专业知识+ 职业技 能 ” 相结合的方式对现有人才进 行多层次、全方位的培训;广 开渠道从社会引进职业经 理人
和 “ 高、 精、 尖 ” 人才; 进一步完 善高校毕业生的人才引进计划; 健全和完善薪酬和绩效考核制度, 制定人才成长计划和跟踪评
价机制,为优秀人才提供更大的发展空间。 
(7 )完善公司治理,力争高质高效 
作为成 长型 企业, 公司 业务 快 速扩大 ,人 员规模 不断 扩张 , 为实现 持续 快速成 长, 需要 不 断调整 优化 管理机 制, 并完善
组织架构,并强化升级 ERP 系统、管理辅助系统,使之更好地支持公司管理体系的高效运行。 
( 四)公司 未来发 展的风 险因素 分析 
1 、市场竞争风险 
公司专注于 BI 软件的研发和应 用, 随着市场的变化和客户需求的提高, 若公司不能在产品 研发、 技术创新、 客户服务等
方面进一步增强实力,未来将面临更大的竞争压力,面临市场竞争加剧的风险。 
针对以 上风 险,公 司将 加强 自 主创新 ,不 断开发 新产 品, 对 原有产 品进 行升级 换代 ,以 满 足客户 不断 增长的 需求 ,并致
力提高服务质量,为客户创造更大的价值。 
2 、客户集中风险 
公司的 客户 主要集 中在 电信 行 业,由 于电 信行业 中国 移动 、 中国联 通和 中国电 信三 足鼎 立 ,因此 客户 的总量 较少 ,客户
集中度 较高。 如果 未来 电信行 业的宏 观环境 发生 不可 预测的 不利变 化,或 者电 信运 营商对 信息化 建设的 投资 规模 大幅下 降 ,
都将对公司的盈利能力产生风险。 
针对以 上 风 险,公 司将 加大 对 非电信 行业 的开拓 力度 ,依 托 商业智 能应 用的技 术和 品牌 优 势,向 金融 、能源 、电 力、交北京东方国信科技股份有限公司 2011 年年度报告摘要 
17 
通、零售等行业的商业智能应用市场渗透。 
3 、企业管理风险 
随着公 司的 资产、 人员 规模 的 持续扩 张, 对企业 组织 模式 、 管理制 度等 方面提 出了 更高 的 要求, 如果 公司管 理水 平不能
及时适应规模迅速扩张的需要,将削弱公司的市场竞争力,存在规模迅速扩张导致的管理风险。 
针对以 上风 险,公 司将 加快 完 善现代 企业 制度的 建设 ,向 社 会公开 招聘 职业经 理人 ,使 企 业管理 更加 制度化 、规 范化、
科学化。 
4 、专业技术风险 
商业智 能应 用软件 开发 技术 更 新快、 研发 投入大 、市 场需 求 多变, 相关 产品、 技术 的生 命 周期逐 步缩 短。如 果公 司不能
持续、 及时地 关注 技术 发展的 国际动 态,持 续研 发创 新,从 而无法 进行技 术和 产品 升级换 代,现 有的技 术和 产品 将面临 被 淘
汰的风险。 
针对以 上风 险,公 司将 紧密 跟 踪国内 外商 业智能 的技 术走 向 ,深入 调研 国内市 场各 行业 客 户的实 际需 求,加 大研 发费用
投入,加强专业人才引进,加深与国际知名 IT 企业、国内著名高校、研究所的合作与交流,提升公司专业技术水平。 
5 、人才流失风险 
高素质 的软 件开发 团队 是软 件 企业高 效运 营和可 持续 发展 的 根本保 障, 也是促 进软 件企 业 发展的 最重 要资本 。 近 年来,
公司初步建立了合理、 健康、 稳定的人力资源管理模式, 构建了一支由高级管理人才和 “ 高、 精、 尖 ” 技术人才所组成的经 营团
队。随 着行业 竞争 的加 剧,同 行业企 业均在 吸引 和挖 掘此类 技术人 才,这 将对 公司 构建经 营团队 带来压 力, 造成 人才流 失 风
险。 
针对以上风险, 公司实施了 “ 留住人才 ” 计划, 建立了 “ 递进式培养、 岗位人员互换、 人尽其 能 ” 的人才建设工作机制, 以机
制留住 人才; 制订 了完 善的绩 效考核 制度, 根据 绩效 提升技 术人员 薪酬, 以薪 酬留 住人才 ;积极 创造良 好的 企业 文化, 通 过
科学管理、文化融合、多重激励和职业生涯培训等方式,以发展留住 人才。 
( 五)公司 的发展 机遇与 挑战 
1 、发展机遇 
软件产 业作 为我国 的基 础性 、 战略性 产业 ,在促 进国 民经 济 和社会 发展 中占有 重要 的地 位 。近年 来, 国家陆 续出 台了一
系列法规和政策, 从投融资体制、 税收、 产业技术等多方面为软件产业发展提供了政策保障和扶持, 营造了良好的发展环境。
BI 软件行业属于国家产业政策支持的重点行业,国家产业政策的支持对公司未来财务状况和盈利能力影响较大。 
对商业智能接受程度的提高使得电信领域进一步提高了对商业智能的认可程度,加大了对商业智能的投资规模及其在 IT
投资中 的比例 。随 着电 信运营 商使用 数据挖 掘 来 支撑 精细化 管理和 精细化 营销 理念 的深入 ,在商 业智能 应用 系统 方面的 投 资
将大幅增加,这对公司未来财务状况和盈利能力影响重大。 
商业智 能应 用系统 在电 信领 域 取得的 成功 带动了 其他 行业 、 企业对 于精 细化管 理和 精细 化 营销的 需求 , 金融 、能 源、 新
闻出版 业、 零 售等 行业 对于数 据平台 、数据 仓库 解决 方案的 需求逐 渐释放 。公 司在 电信领 域取得 的成功 经验 、技 术水平 和 品
牌优势,将为公司拓展其他领域奠定坚实的基础。 
2 、面临挑战 
国内商 业智 能领域 的大 规模 行 业应用 目前 还处于 起步 阶段 , 完整的 深层 应用产 业链 尚未 形 成,为 保持 公司的 快速 健康发
展,需 要投入 大 量 的研 发资金 来支撑 公司核 心产 品的 研发, 提升公 司在市 场上 的核 心竞争 力,研 发过程 管控 和有 效性是 目 前
公司发展面临的主要困难。 
商业智能领域属于新兴的信息产业领域, 专业人才尤其是 “ 高、 精、 尖 ” 人才比较匮乏, 根据 公司未来的发展战略, 专业的
管理人才、高端的技术人才需求压力比较大,公司需要在经营团队建设上投入更多的工作。 北京东方国信科技股份有限公司 2011 年年度报告摘要 
18 
 
5.2 主营业务分行业、产 品情况表 
主营业务分行业情况 
□ 适用 √ 不适用 
主营业务分产品情况 
单位:万元 
分产品 营业收入 营业成本 毛利率(% ) 
营业收入比上
年增减(% ) 
 
营业成本比上
年增减 (% ) 
毛利率比上年增
减(% ) 
企业数据平台 2,217.56 951.73 57.08% 37.53% 26.01% 3.92% 
数据分析平台 9,104.51 3,940.51 56.72% 18.37% 25.62% -2.49% 
基于 BI 的 CRM 应用 6,425.15 3,492.60 45.64% 175.78% 226.05% -8.41% 
其他 133.90 62.47 53.35% -72.71% -72.07% -1.07% 
5.3 报告期内利润构成、 主营业务及其结构、 主营 业务盈 利能力较前一 报告 期发生重大变化的原 因说 明 
□ 适用 √ 不适用 
§6 财务 报告 
6.1 与最近一期年度报告 相比,会计政策、会 计估 计和核算方法发生变 化的 具体说明 
□ 适用 √ 不适用 
6.2 重大会计差错的内容 、更正金额、原因及 其影 响 
□ 适用 √ 不适用 
6.3 与最近一期年度报告 相比,合并范围发生 变化 的具体说明 
√ 适用 □ 不适用 
 
1 、 通 过设立或 投资等 方式取 得的子 公司 
子公司全称 子公司简称 子公司类型 注册地 业务性质 
注册资本
(万元) 
经营范围 
东方国信 (天津)
科技有限公司 
国信天津 有限责任公司 天津市 
计算机软件
服务与开发 
1,200.00 
技术推广服务;经济贸易咨
询 
(续表一) 
子公司简称 
期末实际出资额 (万
元) 
实质上构成对子公司
净投资的其他项目余
额(万元) 
持股比例(%) 表决权比例(%) 
国信天津 1,200.00  100.00 100.00 
(续表 二) 北京东方国信科技股份有限公司 2011 年年度报告摘要 
19 
子公司简称 是否合并报表 
少数股东权
益 
少数股东权益中用于冲减少数股
东损益的金额 
组织机构代码 
国信天津 是   57230141-5 
注:东华信通合并时点为 2011 年 12 月 31 日,只合并资产负 债表。 
    2 、非同 一控制下 的企业 合并 取得的子 公司 
(1 )子公司情况 
子公司全称 子公司简称 子公司类型 注册地 业务性质 
注册资本
(万元) 
经营范围 
北京东华信通信
息技术有限公司 
东华信通 有限责任公司 北京市 
计算机软件
服务与开发 
200.00 
技术推广服务;经济贸易咨
询;销售机械设备、五金交
电、电子产品。 
(续表一) 
子公司简称 
期末实际出资额 (万
元) 
实质上构成对子公司
净投资的其他项目余
额(万元) 
持股比例(%) 表决权比例(%) 
东华信通 5,200.00  100.00 100.00 
(续表二 ) 
子公司简称 是否合并报表 
少数股东权
益 
少数股东权益中用于冲减少数股
东损益的金额 
组织机构代码 
东华信通 是   67823050-4 
(2 )非同一控制下企业合并中商誉(负商誉)确定方法 
购买方 对合 并成本 大于 合并 中 取得的 被购 买方可 辨认 净资 产 公允价 值份 额的差 额, 确认 为 商誉。 购买 方对合 并成 本小于
合并中取得的被购买方可辨认净资产公允价值份额的差额,计入当期损益。 
 
6.4 董事会、监事会对会 计师事务所“非标准 审计 报告”的说明 
□ 适用 √ 不适用